Публичная оферта

Редакция от 11 июля 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Фадеевой Екатерины Сергеевны и содержит условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин EYELASH4ME.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия продажи товаров, представленных на сайте https://eyelash4me.ru.

1.2. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Условия работы с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, приобретающими товары для предпринимательской деятельности, могут определяться отдельным договором, счетом, коммерческим предложением или согласованными сторонами условиями.

1.4. Покупатель подтверждает принятие условий Оферты путем оформления заказа на сайте и совершения действий, прямо обозначенных на странице оформления заказа как принятие условий Оферты.

1.5. Акцепт Оферты должен быть полным и безоговорочным.

1.6. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

2. Термины

Продавец — ИП Фадеева Екатерина Сергеевна.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на сайте.

Сайт — интернет-сайт по адресу https://eyelash4me.ru.

Товар — продукция, представленная в каталоге сайта.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных товаров.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

3.2. Наименование, ассортимент, количество, цена, характеристики и комплектация Товара определяются сведениями в карточке товара и в оформленном Заказе.

3.3. Товар может приобретаться как из наличия, так и под заказ, если такой статус прямо указан на сайте.

3.4. Для товаров под заказ срок поставки и передачи Покупателю согласовывается дополнительно.

4. Информация о товаре

4.1. Основные сведения о Товаре размещаются в каталоге и карточках товаров.

4.2. Покупатель обязан до оформления Заказа ознакомиться с наименованием, ценой, характеристиками, изгибом, толщиной, длиной, цветом, количеством линий, комплектностью и иными параметрами Товара.

4.3. Изображения могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара из-за цветопередачи экрана, освещения, особенностей партии или изменения дизайна упаковки, если это не влияет на основные потребительские свойства.

4.4. При недостаточности информации Покупатель вправе обратиться к Продавцу до оформления Заказа.

5. Оформление и подтверждение заказа

5.1. Заказ оформляется через корзину и форму заказа на сайте либо иным согласованным с Продавцом способом.

5.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает достоверные данные, необходимые для связи, оплаты и доставки.

5.3. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения состава Заказа, наличия Товара, способа оплаты и доставки.

5.4. Заказ считается подтвержденным после подтверждения Продавцом и, если предусмотрена предоплата, после поступления оплаты.

5.5. При отсутствии Товара Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену, ожидание поставки, частичное исполнение либо возврат уплаченной суммы за отсутствующий Товар.

5.6. Покупатель несет ответственность за последствия предоставления неверных или неполных сведений.

6. Цена товара

6.1. Цена указывается на сайте в рублях Российской Федерации.

6.2. Цена может быть изменена Продавцом до оформления Заказа.

6.3. Цена подтвержденного и оплаченного Заказа изменению не подлежит, кроме случаев очевидной технической ошибки, о которой Продавец уведомляет Покупателя до передачи Товара.

6.4. Стоимость доставки не входит в цену Товара, если иное прямо не указано на сайте.

6.5. Итоговая стоимость Заказа отображается при оформлении либо сообщается Покупателю после расчета доставки.

7. Способы оплаты

7.1. Покупатель может оплатить Заказ:

• банковской картой через платежный сервис ЮKassa;
• через Систему быстрых платежей через ЮKassa;
• наличными при самовывозе;
• банковской картой при самовывозе, если техническая возможность доступна в момент оплаты;
• иным способом, указанным на сайте или согласованным с Продавцом.

7.2. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Продавцу либо получения подтверждения платежа от платежного сервиса.

7.3. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя.

7.4. Электронный кассовый чек направляется в порядке, установленном законодательством, на номер телефона или адрес электронной почты, указанный Покупателем.

8. Доставка и самовывоз

8.1. Доставка осуществляется следующими способами:

• СДЭК;
• Почта России;
• курьерская доставка;
• самовывоз;
• транспортная компания по выбору Покупателя и согласованию с Продавцом.

8.2. Самовывоз осуществляется по адресу: г. Новосибирск, ул. Мичурина, д. 20/1, после подтверждения готовности Заказа.

8.3. Заказы из наличия передаются в службу доставки в течение 1–2 рабочих дней после оплаты и подтверждения Заказа.

8.4. Срок доставки после передачи отправления перевозчику определяется выбранной службой доставки и не входит в срок комплектации Заказа.

8.5. Стоимость доставки рассчитывается отдельно по тарифам выбранной службы и оплачивается Покупателем, если на сайте не указано иное.

8.6. Риск случайной утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.7. При получении Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество мест и отсутствие видимых повреждений. При обнаружении повреждений рекомендуется зафиксировать их совместно с представителем перевозчика.

8.8. При выборе транспортной компании по инициативе Покупателя условия и возможность такой отправки предварительно согласовываются с Продавцом.

9. Получение заказа

9.1. Заказ выдается Покупателю либо указанному им получателю.

9.2. Служба доставки вправе потребовать сведения или документ, необходимые для идентификации получателя.

9.3. При невозможности вручения по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка может оплачиваться отдельно.

9.4. Неполучение Заказа не освобождает Покупателя от возмещения фактически понесенных Продавцом расходов в случаях, допускаемых законодательством.

10. Отказ от товара надлежащего качества

10.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение срока, установленного законодательством для дистанционной продажи.

10.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, комплектации, упаковки и документа, подтверждающего покупку. Отсутствие кассового чека само по себе не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения.

10.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.

10.4. Денежные средства возвращаются за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, если иное не предусмотрено законом.

10.5. Возврат денежных средств производится не позднее установленного законом срока с даты предъявления требования и получения Продавцом возвращаемого Товара либо подтверждения его отправки, когда это применимо.

11. Товар ненадлежащего качества

11.1. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Покупатель должен сообщить Продавцу о недостатке по адресу eyelash4me@yandex.ru, приложив описание проблемы, номер Заказа и, по возможности, фотографии или видео.

11.3. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при возникновении спора о причинах недостатка — экспертизу в установленном законом порядке.

11.4. Требования Покупателя рассматриваются в сроки, установленные законодательством.

12. Порядок возврата

12.1. Для возврата Покупатель направляет заявление на адрес eyelash4me@yandex.ru.

12.2. В заявлении необходимо указать ФИО, номер Заказа, контактные данные, наименование Товара, причину возврата и требование Покупателя.

12.3. Адрес и способ отправки возврата согласовываются с Продавцом.

12.4. Не рекомендуется отправлять возврат наложенным платежом без предварительного согласования.

12.5. Расходы по возврату Товара распределяются между сторонами в соответствии с законодательством и причиной возврата.

13. Отмена заказа

13.1. Покупатель вправе отменить Заказ до передачи Товара, уведомив Продавца.

13.2. Если Заказ уже передан в доставку, к отношениям сторон применяются правила об отказе от Товара и возмещении фактических расходов Продавца в пределах, установленных законом.

13.3. Продавец вправе отменить Заказ при отсутствии Товара, невозможности связаться с Покупателем, выявлении очевидной ошибки в цене или характеристиках, а также при наличии иных объективных причин, уведомив Покупателя и возвратив полученную оплату.

14. Акции, скидки и промокоды

14.1. Условия акций, скидок и промокодов устанавливаются Продавцом и размещаются на сайте или в иных официальных каналах EYELASH4ME.

14.2. Продавец вправе ограничивать срок действия, ассортимент, количество Товаров и порядок применения скидок, если такие ограничения доведены до сведения Покупателя.

14.3. Промокоды и скидки не суммируются, если иное прямо не указано в условиях акции.

15. Персональные данные

15.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных и отдельным Согласием на обработку персональных данных.

15.2. Данные Покупателя могут передаваться платежным сервисам, службам доставки и иным лицам только в объеме, необходимом для исполнения Заказа и требований закона.

16. Ответственность сторон

16.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. Продавец не отвечает за задержки, вызванные действиями перевозчика, погодными условиями, ограничениями транспортной инфраструктуры и иными обстоятельствами вне контроля Продавца, но содействует Покупателю в получении информации об отправлении.

16.3. Продавец не отвечает за последствия неправильного выбора Покупателем изгиба, толщины, длины, цвета или иных характеристик при условии предоставления достоверной информации о Товаре.

16.4. Ничто в Оферте не ограничивает права потребителя и ответственность Продавца в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.

17. Обстоятельства непреодолимой силы

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после заключения договора.

17.2. Сторона, для которой стало невозможно исполнение обязательства, должна при возможности уведомить другую сторону.

18. Претензии и разрешение споров

18.1. Претензии направляются на адрес eyelash4me@yandex.ru.

18.2. В претензии рекомендуется указать ФИО, номер Заказа, контактные данные, описание обстоятельств и требование.

18.3. Споры по возможности разрешаются путем переговоров.

18.4. При невозможности урегулирования спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, без ограничения прав потребителя на выбор подсудности.

19. Изменение оферты

19.1. Продавец вправе изменять Оферту в одностороннем порядке.

19.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в ней.

19.3. Изменения не распространяются на Заказы, уже подтвержденные до вступления новой редакции в силу, если иное не предусмотрено законом.

20. Реквизиты продавца